Refund Policy -
Política de Reintegros y Reembolsos
Aviso legal
En Rescatando Vidas del Mundo, agradecemos profundamente cada donación realizada. Cada aporte representa un acto de solidaridad y compasión hacia madres, niños, adolescentes, familias inmigrantes y comunidades vulnerables alrededor del mundo. Debido a que las donaciones se destinan de manera inmediata a nuestros programas humanitarios, por lo general todas las contribuciones son no reembolsables.
Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Si has cometido un error al realizar tu donación o necesitas solicitar un reembolso por circunstancias especiales, te invitamos a comunicarte con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la transacción. Revisaremos tu solicitud con responsabilidad, sensibilidad y transparencia.
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago original.
Para solicitar asistencia o más información, contáctanos a través de nuestro correo oficial o formulario de contacto disponible en el sitio web.
Secciones Adicionales
1. Transparencia y Uso de Fondos - Rescatando Vidas del Mundo administra todas las donaciones con responsabilidad, integridad y transparencia. Los fondos se destinan exclusivamente a:
-Programas humanitarios -Servicios de apoyo integral -Proyectos educativos y de desarrollo sostenible -Operaciones esenciales de la fundación.
La asignación de recursos puede variar según las necesidades más urgentes de las comunidades que servimos.
2. Donaciones Recurrentes (si aplican) - Los donantes que participan en programas de donación mensual pueden cancelar su contribución recurrente en cualquier momento. Los cargos ya procesados no son reembolsables, pero la cancelación se aplicará al siguiente ciclo de facturación.
3. Errores de Transacción - Si una donación fue procesada por error, duplicación o monto incorrecto, te invitamos a contactarnos de inmediato. La fundación revisará el caso y, de ser necesario, realizará el ajuste correspondiente.
4. Fraude o Actividad No Autorizada - Si una donación fue realizada sin autorización del titular del método de pago, investigaremos la situación y actuaremos conforme a las leyes aplicables y a las políticas de la plataforma de pago utilizada.
5. Confirmación de Donación - Todas las donaciones generan un comprobante o recibo enviado al correo electrónico proporcionado por el donante. Este documento puede ser utilizado para fines personales, administrativos o fiscales según las leyes aplicables.
6. Procesamiento de Reembolsos - Los reembolsos aprobados pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo del banco o plataforma utilizada.
7. Información de Contacto - Para solicitudes relacionadas con donaciones, reembolsos o asistencia, comunícate con nosotros a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.